Obchodní podmínky

1. Úvodní ustanovení

Tyto obchodní podmínky (dále jen „podmínky") upravují vztahy mezi společností noble-storm se sídlem Technická 2896/14, 616 00 Brno (dále jen „poskytovatel") a uživateli webových stránek a zákazníky služeb (dále jen „zákazník").

Používáním těchto webových stránek nebo objednáním služeb vyjadřujete souhlas s těmito podmínkami.

2. Předmět služeb

Poskytovatel nabízí služby v oblasti energetického poradenství, které zahrnují zejména:

• Energetické audity a analýzy
• Návrh a instalace fotovoltaických systémů
• Dodávka a montáž tepelných čerpadel
• Energetická certifikace budov
• Dotační poradenství
• Servis a údržba energetických systémů

3. Objednávka služeb

Objednávku služeb lze učinit prostřednictvím kontaktního formuláře na webových stránkách nebo e-mailem. Objednávka se stává závaznou až po písemném potvrzení ze strany poskytovatele a případném složení zálohy.

Poskytovatel si vyhrazuje právo odmítnout objednávku bez udání důvodu.

4. Ceny a platební podmínky

Ceny uvedené na webových stránkách jsou orientační a mohou se lišit v závislosti na konkrétních požadavcích a rozsahu projektu. Závazná cena je vždy uvedena v individuální nabídce nebo smlouvě.

Platební podmínky jsou stanoveny individuálně pro každý projekt. Standardně požadujeme zálohu ve výši 30–50 % z celkové ceny před zahájením prací.

5. Realizace služeb

Termín realizace služeb je stanoven po vzájemné dohodě a je uveden ve smlouvě. Poskytovatel se zavazuje realizovat služby s odbornou péčí a v souladu s platnými technickými normami a předpisy.

Zákazník je povinen poskytnout součinnost potřebnou pro řádné provedení služeb, zejména přístup k objektu a potřebné podklady.

6. Záruka a reklamace

Na provedené práce a dodané materiály poskytujeme záruku v rozsahu stanoveném smlouvou, minimálně však v rozsahu daném platnými právními předpisy.

Reklamaci je nutné uplatnit bez zbytečného odkladu po zjištění vady, a to písemně na e-mail [email protected]. Reklamace bude vyřízena v zákonné lhůtě 30 dnů.

7. Odpovědnost

Poskytovatel odpovídá za škody způsobené porušením svých povinností, a to maximálně do výše ceny poskytnutých služeb. Poskytovatel neodpovídá za škody způsobené vyšší mocí, jednáním třetích osob nebo porušením povinností ze strany zákazníka.

Informace na webových stránkách mají informativní charakter a nepředstavují odborné poradenství ani závaznou nabídku.

8. Odstoupení od smlouvy

Zákazník může od smlouvy odstoupit za podmínek stanovených ve smlouvě. V případě odstoupení po zahájení prací může poskytovatel požadovat úhradu nákladů na již provedené práce.

Poskytovatel může od smlouvy odstoupit v případě podstatného porušení povinností zákazníkem nebo z důvodu vyšší moci.

9. Duševní vlastnictví

Veškerý obsah webových stránek, včetně textů, grafiky, log a obrázků, je chráněn autorským právem. Bez písemného souhlasu poskytovatele není dovoleno obsah kopírovat, šířit ani jinak užívat.

10. Ochrana osobních údajů

Zpracování osobních údajů se řídí zásadami ochrany osobních údajů uvedenými na stránce Ochrana osobních údajů a nařízením GDPR.

11. Řešení sporů

Případné spory budou řešeny přednostně smírnou cestou. V případě, že se spor nepodaří vyřešit dohodou, je příslušný k rozhodnutí soud podle sídla poskytovatele.

Pro mimosoudní řešení spotřebitelských sporů je příslušná Česká obchodní inspekce (www.coi.cz).

12. Závěrečná ustanovení

Tyto podmínky nabývají účinnosti dnem jejich zveřejnění na webových stránkách. Poskytovatel si vyhrazuje právo podmínky jednostranně měnit. O změnách bude informovat na webových stránkách.

Právní vztahy neupravené těmito podmínkami se řídí právním řádem České republiky, zejména občanským zákoníkem.

Poslední aktualizace: leden 2024